Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDAD | NOVA™
En NOVA™, la protección de tu información personal no es solo una obligación legal, es un compromiso fundamental con la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web o realizas una compra.
Esta política cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es NOVA™.
Correo electrónico de contacto: technovaeur@gmail.com
Web: www.newtechnova.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tu experiencia de compra y mejorar nuestros servicios:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono (para la gestión de envíos).
Datos transaccionales: Información de pago (procesada de forma segura por nuestras plataformas externas como Shopify Payments/Stripe/PayPal; NOVA™ no almacena números de tarjeta completos).
Datos de navegación: Dirección IP, cookies y preferencias de navegación (ver nuestra Política de Cookies).
3. ¿Para qué utilizamos tus datos? (Finalidad)
Utilizamos tu información con los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Procesar tu compra, preparar el paquete y gestionar el envío.
Atención al cliente: Resolver tus dudas, gestionar incidencias o devoluciones.
Marketing (si has dado tu consentimiento): Enviarte información sobre novedades, ofertas y contenido exclusivo de la familia NOVA™.
Mejora de la experiencia: Analizar cómo navegas en nuestra web para hacerla más intuitiva y útil.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
La ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para poder enviarte el pedido que has comprado.
Tu consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y marketing.
Interés legítimo: Para mejorar la seguridad de nuestra web y prevenir el fraude.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
NOVA™ no vende ni alquila tus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza que actúan como "encargados del tratamiento":
Plataformas de E-commerce: Shopify (nuestra infraestructura web).
Pasarelas de Pago: Stripe, PayPal, etc.
Empresas de Logística: Para que tu pedido llegue a tu domicilio.
Todos ellos cumplen con las normativas europeas de protección de datos.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Tienes el control absoluto sobre tus datos. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Supresión: Solicitar el borrado de tus datos (derecho al olvido).
Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a [Insertar correo de soporte] con el asunto "Protección de Datos".
7. Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas (SSL, encriptación) para evitar el acceso no autorizado o la pérdida de información. Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (ej. facturación y temas fiscales durante los plazos legalmente establecidos) o hasta que nos solicites su supresión.
8. Cambios en esta Política
NOVA™ se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o novedades en nuestra forma de trabajar. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
¿Tienes alguna duda sobre cómo protegemos tu información? Escríbenos a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de explicarte cualquier punto.